Tieto zásady sú účinné od 15. októbra 2026.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je H-Dental Zvolen s. r. o., so sídlom Na Rákoši 3635, 960 01 Zvolen, IČO 52955389, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 38412/S.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@zubarzvolen.sk, +421 940 992 584.
Údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa.
- Údaje, ktoré nám pošlete cez objednávkový formulár: typ konzultácie, služba, ktorej sa dopyt týka, a text vašej správy.
- Údaje zo žiadosti o zamestnanie: pozícia, o ktorú máte záujem, a text, ktorý nám napíšete. Životopis spracúvame, iba ak nám ho sami pošlete e-mailom.
- Údaje o zdravotnom stave a zdravotná dokumentácia, ak u nás absolvujete ošetrenie. Ide o osobitnú kategóriu údajov podľa čl. 9 GDPR.
- Údaje potrebné na vyúčtovanie ošetrenia a na komunikáciu so zdravotnou poisťovňou.
- Technické údaje o návšteve webu: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača a údaje z cookies — v rozsahu, ktorý ste povolili v lište súhlasu.
Účely spracúvania a právny základ
- Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie — čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR — plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti.
- Vybavenie objednávky termínu z formulára na tejto stránke — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas, ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka vo formulári.
- Vybavenie žiadosti o zamestnanie — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas udelený vo formulári v sekcii Kariéra.
- Vyúčtovanie ošetrenia a komunikácia so zdravotnými poisťovňami — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení.
- Účtovné a daňové povinnosti — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
- Meranie návštevnosti webu a marketing — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas udelený v lište súhlasu s cookies. Bez súhlasu tieto nástroje nespúšťame.
- Uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — náš oprávnený záujem chrániť svoje práva.
Komu údaje sprístupňujeme
Osobné údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný, a to týmto príjemcom:
- zdravotným poisťovniam, s ktorými máme zmluvu (Dôvera, Union, VšZP), Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou a Národnému centru zdravotníckych informácií v rozsahu podľa zákona;
- zubným laboratóriám a spolupracujúcim špecialistom, ak si to vaše ošetrenie vyžaduje;
- poskytovateľom technických služieb pre túto stránku — prevádzkovateľovi hostingu a spoločnosti Clinic Accelerator, ktorá pre nás spracúva správy odoslané z formulárov a obsah stránky;
- spoločnostiam Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited, ak ste v lište súhlasu povolili analytické alebo marketingové cookies;
- nášmu účtovníkovi a právnemu zástupcovi;
- súdom a orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.
Prenos mimo Európskej únie
Nástroje spoločností Google a Meta môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch. Tieto prenosy sú kryté rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami a dochádza k nim iba vtedy, keď ste príslušné cookies povolili.
Ako dlho údaje uchovávame
- Zdravotná dokumentácia — po dobu, ktorú stanovuje zákon č. 576/2004 Z. z.
- Správy z objednávkového formulára — do vybavenia vašej žiadosti; ak sa nestanete naším pacientom, najviac jeden rok od odoslania.
- Žiadosti o zamestnanie — do ukončenia výberového konania, najviac šesť mesiacov od doručenia, ak sa s vami nedohodneme inak.
- Účtovné doklady — desať rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z.
- Súhlas s cookies — dvanásť mesiacov pri udelenom súhlase a šesť mesiacov pri odmietnutí; potom sa vás opýtame znova.
Vaše práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte podľa § 21 až § 28 zákona č. 18/2018 Z. z. tieto práva:
- právo na prístup k údajom a na ich kópiu;
- právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov;
- právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas;
- právo na obmedzenie spracúvania;
- právo na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe súhlasu alebo zmluvy;
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu;
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Kedy žiadosti nemôžeme vyhovieť
Zdravotnú dokumentáciu sme povinní viesť a uchovávať podľa zákona, preto ju nemôžeme vymazať na žiadosť. To isté platí pre doklady, ktoré musíme uchovávať na účtovné a daňové účely. V takom prípade vás o dôvode informujeme.
Ako si práva uplatniť
Napíšte nám na info@zubarzvolen.sk alebo nás kontaktujte na adrese sídla. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
Ak nie ste s vybavením spokojní, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, statny.dozor@pdp.gov.sk, www.dataprotection.gov.sk.
Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme z času na čas upraviť, napríklad keď pridáme nový nástroj alebo sa zmení právna úprava. Vždy platí verzia zverejnená na tejto stránke.